Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Nevora Matos Fernandes (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) angeboten werden. Mit der Auftragserteilung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen
Wir bieten professionelle Reinigungsdienstleistungen für private und gewerbliche Kunden an. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag oder Auftrag schriftlich festgelegt.

3. Preise und Zahlung

  • Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, falls nicht anders angegeben, exklusive Mehrwertsteuer.

  • Die Abrechnung erfolgt entweder auf Stundenbasis oder nach Pauschalvereinbarung, wie im Angebot festgelegt.

  • Zahlungen für einmalige Dienstleistungen sind innerhalb von 48 Stunden nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Für regelmäßige Dienstleistungen können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

4. Stornierung und Terminänderung

  • Stornierungen oder Änderungen von Terminen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

  • Bei kurzfristigen Stornierungen weniger als 48 Stunden behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 25 % des Auftragswertes zu berechnen.

5. Haftung

  • Wir haften für Schäden, die durch unser Personal verursacht werden, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

    Für Beschädigungen an empfindlichen Materialien oder bereits vorgeschädigten Oberflächen, die uns nicht ausdrücklich vor Beginn der Reinigung schriftlich gemeldet wurden, übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt insbesondere für Böden, Naturstein, Möbel, Lackierungen und andere empfindliche Materialien.

    Der Kunde ist verpflichtet, Wertsachen, zerbrechliche oder besonders empfindliche Gegenstände vor Beginn der Reinigung sicher aufzubewahren.

    Im Schadensfall muss der Kunde nachweisen, dass der Schaden durch die Reinigung verursacht wurde.

6. Pflichten des Kunden

  • Der Kunde muss sicherstellen, dass die zu reinigenden Räume zugänglich sind und die notwendigen Arbeitsbedingungen (z. B. Strom, Wasser) gegeben sind.

  • Sollte der Zugang zu den Räumen nicht möglich sein, behalten wir uns vor, den vollen Auftragswert in Rechnung zu stellen.

7. Vertragsänderungen
Änderungen oder Ergänzungen eines bestehenden Vertrags bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

8. Kündigung von Daueraufträgen

  • Daueraufträge können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

  • Bereits erbrachte Leistungen sind bis zum Kündigungsdatum zu bezahlen.

9. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der vereinbarten Dienstleistungen. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  • Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.

  • Gerichtsstand ist St. Gallen.

11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.